Condiciones Generales de Venta
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Podemos modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Le recomendamos que revise las Condiciones Generales periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de la utilización de la página web o de la celebración del Contrato (en función de lo que ocurra primero) serán las que le resulten aplicables.
1. Información General
El titular de este sitio web es esplendoraroma.com. Nuestra actividad consiste en la venta de productos de perfumería y cosmética a través de la plataforma esplendoraroma.com.
2. Aceptación de las Condiciones Generales
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted declara haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales. Al hacer clic para realizar un pedido, usted celebra un contrato de compraventa vinculante con esplendoraroma.com.
3. Protección de Datos Personales
Los datos personales que nos facilite serán tratados de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas Condiciones Generales. Al aceptar estas Condiciones Generales, usted otorga su consentimiento para dicho tratamiento.
4. Procedimiento para Realizar un Pedido
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Después, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que constituye una oferta de compra por su parte a esplendoraroma.com. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, momento en el cual se formalizará el contrato de compraventa. Confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico en el que se confirma que el pedido se está enviando (la «Confirmación de Envío»).
5. Disponibilidad de los Productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. En caso de dificultades de suministro o de que los productos ya no estén en stock, le informaremos de dicha indisponibilidad y procederemos a reembolsar cualquier cantidad que ya hubiera abonado por los mismos.
6. Precio y Formas de Pago
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Sin embargo, no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total, claramente desglosados antes de que usted autorice el pago.
Puede pagar sus compras con las principales tarjetas de crédito y débito, a través de PayPal, o cualquier otro método de pago que se indique en la web. Al facilitar los datos de su método de pago, usted nos garantiza que está autorizado para utilizarlo. El importe de su compra se cargará en su cuenta en el momento de la confirmación del pedido.
7. Envío y Entrega
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 5 anterior, nos esforzaremos por enviar el pedido objeto de la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que le indicamos o, en su caso, en el plazo máximo indicado durante el proceso de compra. No obstante, pueden producirse retrasos por motivos ajenos a nuestro control. Los plazos de entrega son aproximados y, por lo tanto, no son esenciales.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá a usted en el momento de la entrega física de los mismos.
8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de CATORCE (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca. Para ello, puede utilizar el formulario tipo de desistimiento disponible en nuestro sitio web o realizar cualquier otra declaración expresa. Para que se cumpla el plazo de desistimiento, es suficiente que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envíe antes de que expire el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, deberá devolvernos los productos a su cargo y costo, sin una demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones.
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se informe de su decisión de desistir. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
9. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, así como sobre todos sus contenidos (incluyendo, pero no limitándose a, textos, imágenes, diseños, logotipos, software) son propiedad de esplendoraroma.com o de sus licenciantes. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución o transformación de dichos contenidos sin nuestra autorización expresa por escrito.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la validez, ejecución o cumplimiento de estas Condiciones Generales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la aplicación de la normativa de protección de consumidores y usuarios que pudiera resultar de aplicación.
11. Comentarios y Sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe sus comentarios y sugerencias a través de los canales habilitados en nuestra página web.